Syarat Dan Ketentuan

Penggunaan Aplikasi Getstok

Selamat datang di situs dan aplikasi mobile Getstok. Syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian aplikasi GetStok (“GetStok”) yang ditawarkan oleh PT Unggul Adi Jaya (“Kami”) kepada para pengguna Android dan IOS. Pengguna disarankan membaca dengan seksama syarat dan ketentuan ini (“Syarat & Ketentuan”) karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban pengguna GetStok (“Pengguna”) berdasarkan hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan GetStok, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan. Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Kami. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan GetStok. Kami berhak sewaktu-waktu memperbarui dan/atau mengubah isi di dalam Syarat & Ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dengan demikian Anda diwajibkan untuk membaca dan memahami pembaruan tersebut. Untuk kenyamanan, Anda disarankan untuk mengunjungi dan membuka Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu setiap mengakses GetStok.

1. DEFINISI

   1. “Akun” berarti akun yang Pengguna miliki untuk melakukan Transaksi (sebagaimana didefinisikan dibawah) di Gestok.

   2. “Pengguna” atau “Toko” berarti Anda sebagai perwakilan atau pemilik dari toko di Indonesia baik yang dimiliki oleh orang perorangan yang merupakan Warga Negara Indonesia atau dimiliki oleh suatu badan hukum yang didirikan di Indonesia. Bukti kepemilikan atas Toko adalah sebagaimana dibuktikan melalui cara-cara yang ditentukan di dalam Syarat & Ketentuan ini.

   3. “Barang” berarti setiap benda berwujud/memiliki fisik barang yang diperjualbelikan dalam GetStok dan tidak bertentangan dengan Hukum.

   4. “Harga” berarti harga dalam nominal Rupiah yang telah ditentukan oleh Kami sebagaimana tertera pada GetStok.

   5. “Transaksi” berarti kegiatan jual beli Barang antara Kami dan Pengguna melalui GetStok.

   6. “Jasa Pengiriman” berarti pihak agen, kurir, dan perusahaan ekspedisi yang telah bekerja sama dengan Kami.

   7. “Hukum” berarti hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

2. PENDAFTARAN AKUN

   1. Pengguna menyatakan bahwa Pengguna adalah orang perorangan atau badan hukum yang cakap secara hukum dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam suatu perjanjian yang sah berdasarkan Hukum.

   2. Pendaftaran Akun:

      1. Anda memilih pembuatan Akun sebagai Pengguna atau Toko.

      2. Anda wajib melakukan seluruh tahapan pendaftaran Akun dengan mengisi data diri atau data perusahaan berikut dengan data Toko seperti nomor telepon yang dapat dihubungi, alamat tempat tinggal pengelola akun Toko, alamat Toko, foto Toko (sebagaimana diminta pada GetStok), alamat surel penanggung jawab Akun, alamat surel Toko dan informasi lainnya yang diminta oleh GetStok pada saat pendaftaran.

      3. GetStok tidak memungut biaya pendaftaran dan pembuatan Akun kepada Pengguna.

      4. Pengguna mengetahui bahwa ia hanya dapat menggunakan 1 (satu) nomor telepon untuk mendaftarkan 1 (satu) Akun pada GetStok.

      5. Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan dari Akun dan kata sandi untuk semua aktivitas dalam Akun. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan Akun atau penyalahgunaan Akun oleh pihak ketiga yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna.

3. PENGGUNAAN LAYANAN

   Dalam mengakses dan memiliki Akun, Anda memahami dan wajib tunduk terhadap ketentuan khusus sebagai berikut:

   1. Anda wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan pada GetStok. Toko melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Toko pada GetStok.

   2. Saat melakukan pembelian Barang, Toko menyetujui bahwa:

      1. Toko telah membaca, memahami dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, garansi fitur dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.

      2. Toko mengakui bahwa warna sebenarnya dari Barang adalah sebagaimana terlihat dalam GetStok tergantung pada monitor komputer dan layar telepon genggam Toko, dan ukuran sebenarnya dari Barang adalah sesuai dengan deskripsi Barang.

      3. Toko mengakui bahwa dengan melakukan Transaksi pada GetStok, Toko dianggap telah mengadakan suatu  kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang pada GetStok.

      4. Toko wajib melakukan pembayaran dengan metode pembayaran yang dipilih dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran pada GetStok. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Toko, apabila Toko melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran (khusus untuk pembayaran melalui transfer bank).

      5. Toko disarankan untuk memeriksa kembali jumlah nominal pembayaran dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran. Khusus pembayaran melalui transfer bank (verifikasi manual), apabila terdapat kekurangan pembayaran pada jumlah tagihan yang seharusnya dibayarkan, Toko akan mendapatkan pemberitahuan melalui surel Toko yang terdaftar pada GetStok, guna melakukan pembayaran kembali ke rekening resmi GetStok, sesuai dengan selisih pembayaran yang tertera pada halaman pembayaran dan jumlah nominal yang telah dibayarkan, hingga batas waktu yang telah ditentukan sebelumnya.

      6. Toko harus mengunggah bukti pembayaran pada GetStok, apabila pembayaran dilakukan melalui transfer bank agar mempermudah dan mempercepat proses verifikasi.

      7. Keterlambatan proses pembayaran dan adanya biaya administrasi tambahan melalui bank yang berbeda yang digunakan Toko, merupakan tanggung jawab Toko secara pribadi.

   3. Pembayaran:

      1. Pembayaran oleh Toko harus segera dilakukan dengan tenggat waktu pembayaran  sebagaimana yang diinformasikan pada GetStok. Apabila dalam batas waktu yang ditentukan pada GetStok pembayaran belum dilakukan oleh Toko, GetStok memiliki kewenangan mutlak untuk membatalkan Transaksi dan mengalokasikan ketersediaan Barang pada Toko lain. Toko Tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan Transaksi.

      2. Toko dapat memilih 1 (satu) jenis metode pembayaran Barang yang telah Kami sediakan pada GetStok.

      3. Bagi Toko yang memilih metode pembayaran Barang secara transfer bank ke salah satu rekening Kami, Toko mungkin dikenakan biaya operasional oleh bank yang ditunjuk oleh Toko dalam bentuk kode unik pembayaran dimana biaya operasional tersebut harus ditanggung oleh Toko.

      4. Toko memahami dan menyetujui bahwa dapat terjadi masalah keterlambatan proses pembayaran di luar jam operasional bank dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Toko gunakan dengan bank yang ditunjuk oleh Kami untuk menerima pembayaran.

      5. Toko tidak dapat membatalkan Transaksi setelah barang dikirimkan.

      6. Toko tidak diperkenankan untuk melakukan pembayaran di luar dari salah satu metode pembayaran yang telah Kami sediakan pada GetStok (seperti misalnya melakukan pembayaran ke rekening pribadi dari staff, pegawai atau perwakilan dari GetStok atau pihak yang mengaku sebagai staff, pegawai atau perwakilan dari GetStok). Atas hal ini, segala akibat dan kerugian yang timbul merupakan tanggung jawab Toko.

      7. Pembayaran atas Barang yang telah dilakukan oleh Toko kepada Kami tidak dapat dikembalikan, kecuali apabila terdapat kerusakan pada Barang pada saat diterima oleh Toko, yang disebabkan karena proses pengiriman Barang yang dilakukan oleh Jasa Pengiriman. Toko harus menginformasikan kepada Kami kerusakan Barang yang diterima tersebut paling lambat 1x24 jam setelah Barang diterima oleh Toko untuk mendapatkan pengembalian dana.

   4. Harga:

      1. Harga Barang yang terdapat dalam GetStok adalah harga tetap yang ditetapkan oleh GetStok.

      2. Toko memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaruinya halaman pada GetStok dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pengguna adalah tanggung jawab Toko.

      3. Dengan melakukan pemesanan melalui GetStok, Toko menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran.

      4. GetStok untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.

   5. Pengiriman Barang

      Pengiriman Barang hanya akan dilakukan melalui Jasa Pengiriman. Kami bertanggung jawab penuh atas pengiriman Barang melalui Jasa Pengiriman hingga Barang diterima dengan baik pada Toko.

   6. Pengembalian Pembayaran

      Setelah melakukan Transaksi, Toko memahami dan menyetujui terhadap ketentuan pengembalian pembayaran adalah hanya untuk hal-hal sebagai berikut:

      1. Kelebihan pembayaran dari harga Barang yang dibeli.

      2. GetStok tidak mengirimkan Barang setelah batas waktu tertentu dan tidak menyanggupi Transaksi karena kehabisan stok, karena perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya.

      3. Hal tertentu yang bergantung pada kesepakatan Toko dan GetStok.

      4. Rusak atau cacatnya Barang yang diakibatkan pengiriman Barang oleh Jasa Pengiriman, yang harus dikonfirmasikan oleh Toko paling lambat dalam waktu 1x24 jam setelah Barang diterima ditempat yang dituju oleh Toko.

      5. Penyelesaian permasalahan melalui Customer Care GetStok berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Toko atau hasil keputusan dari GetStok.

      6. Pengembalian pembayaran Anda hanya dapat dilakukan ke rekening bank yang diinformasikan sebelumnya oleh Toko kepada GetStok.

   7. Keluhan

      Komplain yang terjadi atas Transaksi, seperti pengembalian dan penukaran Barang atau pengembalian pembayaran (refund), diselesaikan melalui (i) surel ke layanan pelanggan GetStok, (ii) chat ke nomor WhatsApp GetStok atau (iii) menghubungi tim penjualan GetStok (Sales Executive) yang menjadi penanggung jawab bagi masing-masing Barang, antara Anda dengan GetStok.

4. PROMO

   1. GetStok sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan syarat dan ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama syarat dan ketentuan Promo tersebut.

   2. Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) Akun untuk mengikuti setiap Promo. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) Akun oleh 1 (satu) Pengguna yang mempunyai informasi akun yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari Promo.

   3. Pada transaksi tertentu Pengguna akan berkesempatan untuk mendapatkan Promo dalam bentuk cashback dalam bentuk uang tunai ataupun dalam bentuk lainnya yang akan diinformasikan lebih lanjut oleh GetStok pada GetStok.

   4. Pengguna diminta untuk memastikan bahwa nomor rekening bank Pengguna sudah terverifikasi pada akun Pengguna di GetStok. Jika nomor rekening bank pada Akun Pengguna sudah tidak aktif, maka Pengguna tidak akan mendapatkan cashback.

   5. Dalam hal diadakannya Promo gratis/potongan ongkos kirim:

      1. Jika terdapat selisih berat Barang pada deskripsi produk dengan berat Barang yang dikirimkan oleh GetStok melalui Jasa Pengiriman, maka subsidi ongkos kirim yang diberikan akan merujuk kepada berat Barang pada data Jasa Pengiriman;

      2. Apabila GetStok menolak pesanan Toko, Transaksi akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem GetStok, dan/atau Transaksi dibatalkan berdasarkan keputusan di layanan pelanggan GetStok, maka dana yang dikembalikan kepada Toko adalah senilai dana pembayaran Transaksi yang dilakukan oleh Toko dan tidak termasuk subsidi ongkos kirim.

5. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

   Anda merupakan pihak yang bertanggung jawab secara penuh dan melepaskan Kami dari setiap klaim, gugatan, tuntutan Hukum, permintaan ganti rugi, sengketa, dan/atau permasalahan apapun yang timbul atas setiap Barang yang diperjualbelikan melalui GetStok.

   Anda dengan ini menyadari sepenuhnya bahwa GetStok serta afiliasi dari GetStok hanya platform serta perantara pedagang yang menyediakan tempat untuk melakukan jual-beli dan memasok barang milik prinsipal, sehingga Kami tidak memiliki tanggung jawab dalam bentuk apapun atas kerugian atau kerusakan dari Barang dalam bentuk apa pun yang disebabkan karena cacat produksi dari Barang yang diproduksi atau didistribusikan oleh prinsipal. Untuk menghindari keraguan, GetStok bertanggung jawab atas kerusakan Barang yang diakibatkan oleh Jasa Pengiriman selama proses pengiriman Barang hingga diterima oleh Toko.

6. LARANGAN

   Dalam mengakses dan memiliki Akun di GetStok, Anda dilarang untuk melakukan hal-hal sebagai berikut:

   1. Menyalahgunakan Getstok untuk tujuan apapun yang bertentangan dengan Hukum.

   2. Mengalihkan Akun dengan tujuan apapun kepada pihak lain tanpa persetujuan Kami.

   3. Mengirimkan virus, menyebarkan, atau memasukkan virus dalam bentuk apapun ke dalam GetStok.

   4. Melakukan pelanggaran hak kekayaan intelektual milik Kami ataupun afiliasi dari Kami yang termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, tombol ikon, gambar, klip audio, pengunduhan digital, judul kampanye dan/atau kompilasi data Kami, dan iklan.

   5. Memberikan atau memasukan informasi dan data yang tidak benar atau palsu ke dalam Akun.

   6. Melakukan tindakan yang dianggap sebagai sebuah penipuan, pelanggaran asusila, penghasutan, provokasi, pelecehan, SARA, serta hal-hal lainnya yang bertentangan dengan Hukum.

   7. Merusak atau mengganggu sistem, server, maupun hosting GetStok.

7. KEADAAN KAHAR

   1. Kami tidak bertanggung jawab baik secara hukum, finansial ataupun bentuk lainnya kepada Anda untuk setiap kejadian yang mengakibatkan pelanggaran, hambatan atau keterlambatan dalam pelaksanaan Transaksi maupun Syarat & Ketentuan ini yang disebabkan oleh keadaan kahar maupun keadaan atau kondisi apapun di luar kendali Kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

      1. Pemogokan umum, lock-out atau tindakan industrial lainnya;

      2. Huru hara, keributan sipil, pemberontakan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, serangan cyber perang (baik dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan untuk perang;

      3. Kebakaran, angin topan, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, tanah longsor, wabah penyakit, pandemi atau bencana alam lainnya yang tidak dapat diprediksi sebelumnya dan yang statusnya telah ditetapkan oleh pemerintah pusat sebagai bencana nasional berdasarkan perundang-undangan terkait;

      4. Ketidakmungkinan penggunaan kereta api, pesawat pengirim, alat transportasi bermotor atau alat transportasi lainnya baik publik atau swasta;

      5. Ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta;

      6. Tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah, pengiriman, pos atau aksi mogok transportasi lain yang berkaitan, kegagalan atau kecelakaan; dan/atau

      7. Kerusakan pada jaringan atau sistem komputer atau sistem internet GetStok.

   2. Kami memiliki kebijaksanaan mutlak untuk menentukan solusi yang akan Kami ambil dalam memenuhi kewajiban Kami berdasarkan Transaksi dalam hal terjadi peristiwa sebagaimana dimaksud angka 1 tersebut di atas.

8. KESELURUHAN PERJANJIAN

   1. Syarat & Ketentuan serta perjanjian tertulis lainnya yang diberlakukan oleh Kami merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kami terkait dengan penggunaan GetStok. Setiap pengesampingan satu atau lebih ketentuan hanya akan berlaku efektif jika dibuat secara tertulis, resmi dan ditandatangani oleh pihak yang berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama Anda dan Kami.

   2. Transaksi yang Anda lakukan akan didasarkan pada kesepakatan para pihak dengan memperhatikan dan menaati Syarat & Ketentuan ini, kecuali dalam hal Kami mengadakan atau membuat suatu ketentuan-ketentuan khusus yang terpisah, hal yang mana merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

9. GANTI RUGI

   Dalam hal mengakses dan memiliki Akun di Getstok, Anda wajib dan dengan ini setuju untuk mengganti seluruh kerugian yang dialami oleh Kami, serta membela dan membebaskan dan melepaskan Kami maupun direktur, pejabat, karyawan, konsultan, agen, dan afiliasi Kami dari setiap dan semua:

   1. Klaim, teguran, tuntutan dan/atau gugatan dari pihak manapun dalam bentuk apapun akibat dari penggunaan GetStok oleh Anda,

   2. Kewajiban, kerusakan, pengeluaran dan/atau biaya (termasuk namun tidak terbatas pada, biaya terkait proses Hukum) yang timbul atau dialami, sehubungan dengan atau sebagai akibat dari penggunaan GetStok oleh Anda atau pelanggaran Anda terhadap Syarat & Ketentuan ini dan Hukum yang berlaku sehubungan dengan penggunaan GetStok ini.